Alles im „grünen Bereich“

Gutachter bescheinigen hohe Lebensqualität im Maternus Alten- und Pflegeheim An den Salinen

Grüne Haken signalisieren Vertrauen und Solidität. Im konkreten Fall bescheinigt ein „grüner Haken" dem Maternus Alten- und Pflegeheim An den Salinen den bestandenen Verbrauchertest der „Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung e. V." (BIVA). Im Internet sind unter www.heimverzeichnis.de sowohl das verliehene Prädikat „grüner Haken" als auch das Testergebnis veröffentlicht.

Einrichtungsleiterin Steffi Becker hält diese Art der Überprüfung rückblickend für „eine hervorragende Möglichkeit zur Selbstreflexion", wenn sie die von ihr geführte Einrichtung aus dem Blickwinkel des Besuchers und Bewohners betrachte.

Denn während bereits Prüfinstitutionen wie Heimaufsicht oder Medizinischer Dienst die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wie pflegerische Prozesse oder Baunormen kontrollieren, geht es der BIVA ganz konkret um so genannte „weiche Kriterien": also um Autonomie, Teilhabe und Menschenwürde der Bewohner. Also um genau jene Faktoren, an denen sich der persönliche Wohlfühlalltag der Bewohner entscheidet.

Sieben Stunden hätten die unabhängigen und ehrenamtlichen Gutachter der BIVA das Haus geprüft, erzählt Becker. Dazu habe nicht nur ein sehr intensives Gespräch mit ihr als Leiterin der Einrichtung gehört sondern auch eine Aussprache zwischen Gutachter und dem Heimbeirat, den die Heimbewohner aus ihrer Mitte wählen.

Der Sachverständige begebe sich bei seiner Begutachtung nämlich in die Rolle eines Angehörigen, der das optimale Wohlfühlklima für die Pflege seines Angehörigen sucht. Außerdem habe er für die BIVA unter anderem festzustellen, ob Bewohner selbst beispielsweise über den Zeitpunkt der Einnahme des Frühstücks entscheiden können, oder womöglich die Mitbestimmung des Heimrates eingeschränkt sein könnte.

Dieser freiwilligen Überprüfung habe Steffi Becker ihre Einrichtung gerne unterzogen, denn eine einheitliche Einschätzung aus Verbrauchersicht, wie sie nun die BIVA vornehme, sei neu. Zwar sei ihr Haus für Kundenfreundlichkeit schon von jeher bekannt gewesen, fügt sie hinzu, „aber da das Gute stets der Feind des Besseren ist, arbeiten wir ständig an Optimierungen."

Verbraucher finden das Prädikat für das Maternus Alten- und Pflegeheim An den Salinen sowohl im Internet unter www.heimverzeichnis.de neben dem Stichwort „Verbraucherfreundlichkeit" als nun auch auf einer Urkunde im Eingangsbereich des Hauses.

Kontakt:

Steffi Becker, Einrichtungsleiterin
MATERNUS Alten- und Pflegeheim An den Salinen
Wellsring 45
67098 Bad Dürkheim
Telefon: 06322 795-0 info.andensalinen@maternus.de
www.maternus-senioren.de